|
|
||||||||||||||||||
| יצירת קשר | לקוחות | פורום | ממליצים | שאלות נפוצות | הצוות | אודותינו | משחק החיים |
משחקים בעבודה כמחוללי הנאה, יוצרי הנעה ומשפרי ביצועים, כנראה כבר מוכר לכם אם הגעתם לעמוד זה באתר. דמיינו סיטואציה זו: "לוח ענקי תלוי בכניסה לאולם שירות הלקוחות, עליו תלויות תמונות העובדים המתחרים על מהירות התגובה לפניות וניקודם במשחק.
אחת מהפקידות יושבת כשכתר פרחים על ראשה ושלט המציין שהיא נבחרה כתומכת השבועית של הצוות כחלק ממשחק צוותי שנועד לחזק חוזקות במקום העבודה. למטה משחקים כדורסל נציגי התמיכה הטכנית וממציאים פתרונות יעילים לבעיה שצצה לא מזמן בעזרת משחק הכדורסל שחוקיו שונו בהתאם. שני עובדים חדשים הנמצאים בתקופת התלמדות, יושבים בצד ומשחקים בקלפים מיוחדים שפותחו עבור החברה, מתרגלים ומשננים בעזרת המשחק את המבצעים האחרונים שהחברה הוציאה ללקוחות".
אתם יכולים לדמיין את האווירה השמחה לעובדים וללקוחות, ויתרה מכך, המשחקים כוונו כך שיקנו כלים, יטמיעו ערכים, יפרגנו לעובדים על פי הנושאים ומדדי ההצלחה אותם בחרה ההנהלה לחזק.
משחקים ארגוניים
 תחום המשחקים הארגוניים הוא תחום שמתפתח עתה. יותר ויותר ארגונים מבינים את התועלות הרבות שיש במשחקים ארגוניים, החל מיצירת "באז" חיובי ועד להטמעת תכנים ארגוניים.
"משחק החיים" יוצרת משחקים ארגוניים בהתאם למטרות ולצרכים הייחודיים של הארגון. המשחקים הארגוניים המשולבים בשגרת העבודה כחלק מההתנהלות היומיומי של הארגון, מקנים כלים ומשפרים את מיומנויות העובדים והמנהלים ומאפשרים להטמיע מסרים, ערכים ומדדים מקצועיים עליהם שם הארגון דגש תוך יצירת אווירה שמחה וחיובית.
יתרונות המשחקים הארגוניים
חפצה לקרבו.
ואף מארצות שונות.
הערכים והחזון שהחברה או הארגון חפץ לקדם.
יצירת והפעלת משחק ארגוני
 יצירת והפעלת המשחקים הארגוניים יכולות להתבצע באופנים שונים:
"משחק החיים".
לצרכי המזמין. סוגי משחקים ארגוניים לדוגמה
להלן מספר דוגמאות להמחשה, רצוי כמובן להתאים את המשחק לארגון, לשכלל, לשלב בין משחקים וכיוב'.
משחקים תחרותיים:
 משחקים אישיים או צוותיים, המשלבים את מדדי ההצלחה הנהוגים בארגון עם אלמנטים מפתיעים ליצירת הנאה ועניין. המשחקים יכולים להכיל תובנות וכלים לשיפור הביצועים, אשר הופכים את הגישה אל המדידה מ"ביקורת מאיימת" ל"כלי למידה ושיפור ביצועים". למשל, תחרות זמן תגובה: בחברה המספקת שירות תמיכה לסוכנים שביקשה לפתח את מהירות המענה, נעשתה תחרות זמני תגובה בין הצוותים. הצוות הזוכה קיבל משאר הצוותים הפתעה נעימה, כמו למשל: אחד הצוותים הגיע במהלך יום עבודה להעניק מסאז' מפנק לכל אחד מחברי הצוות המנצח! תחרויות מעין אלו משלבות בין יצר התחרותיות לחשיבות הפרגון והגיבוש בין הצוותים השונים.
משחקי תפקידים:
משחקים בסגנון D&D, אך לאו דווקא עוסקים רק "במחוזות הפנטזיה" אלה במציאות היום יומית. משחקים אלו מאפשרים לחזק תכונות וערכים המתוגמלים בארגון, מעודדים פיתוח יצירתיות ומזמינים את המשתתפים להציג צדדים נוספים באישיותם. למשל, בחירת תכונות רלוונטיות למספק השירות בחברה ויצירת דמויות בהתאם, כאשר את כללי המשחק קובעים המשתתפים.
משחקי לוח וקלפים:
 נבנים על פי אפיוני הארגון והידע אותו היא מעוניינת להקנות לעובדיה, מאפשרים העברת מסרים באופן כלל ארגוני משעשע, ומהנה. המשחקים יכולים להישען על קונספטים מוכרים של מונופול, רביעיות, סולמות וחבלים וכו'. למשל, משחק הקלפים רביעיות הבנוי על פי כללי הטיפול בלקוח על פי השלבים הנהוגים ברשת, אפשר לשלב בו תמונות ובדיחות פנימיות ולעשותו משעשע מאוד, דבר המסייע בהטמעת שלבי הטיפול בלקוח.
 חפשו את המטמון:
בתהליך של דילמות, חידות ורמזים המוסתרים פיזית או וירטואלית, אצל עובדי הארגון, הספקים או הלקוחות, על המשתתפים לגלות סוד, חלק מפאזל או הפתעה. המשחק מעודד הכרות בחברה, שיתופי פעולה ולמשפר את התקשורת הפנים ארגונית. למשל, משחק המעודד את המשתתפים להכיר את המוסד על סניפיו, מחלקותיו, יחידותיו ועובדיו. באמצעות רמזים משעשעים וחידות הקשורים להיסטוריה של המוסד ומובילים בין מוקד ומוקד, על המשתתפים לנסות ולגלות את "האוצר" החבוי במוסד.
משחקי משימות:
פעולות משעשעות המחזקות תחומים, יכולות או ערכים אשר הארגון שם עליהם את הדגש. על המשתתפים לבצע את המשימות באופן יחידני, עם המשפחות, הצוותים, העמיתים או הלקוחות על מנת לזכות בפרסים. המשימות יכולות להיות מאתגרות ברמת הקושי שלהן, מחייבות עבודה משותפת ומעודדות ביטוי ליתרונם היחסי של הצוותים והפרטים בצוותים. למשל, הראשון בצוות שיגרום ללקוח לצחוק, משפחת העובד שתמציא את הסלוגן הטוב ביותר, הצוות שיאסוף הכי הרבה לקוחות עם צילום תוך שימוש במוצר וכן הלאה.
כמובן נשמח לעצב משחק ארגוני במתווה פעולה כזה או אחר, בהתאם למשחקים האהובים עליכם והתחומים אותם אתם מעוניינים לחזק ולהטמיע בקרב העובדים ומנהלים.
לחצו כאן למאמר בנושא: משחקים בעבודה לחצו כאן למאמר בנושא: משחקים בשירות לקוחות
צפו בסרטוני וידאו הממחישים את מהות הרעיון של הנעה מתוך הנאה. צרפנו עבורכם מספר סרטונים הממחישים היטב, כיצד ניתן לגרום לאנשים לעשות פעולות "מעצבנות" או "סתמיות" על ידי הוספת משחקיות, הנאה, כיף מביצוע הפעולה... * שימו לב לקשר הישיר והמוכח, בין הנאה מהדרך לשיפור המשמעותי באיכות התוצאות שהתקבלו!
כיצד נגרום לעוברים ושבים לבחור לעלות במדרגות הרגילות במקום במדרגות הנעות?
|
    |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| צור קשר | מפת האתר | קישורים | התקשרו אלינו - 03-5187655 לצפייה מיטבית באתר יש להשתמש באקספלורר |
© כל הזכויות שמורות לאור ברנט | |||||||||||||||||
Design by Bluedot studio  |
משחק החיים סדנאות הרצאות |
 נבנה ע"י אום - אינדקס אתרים עם לוח שנה
|
המשחקים הארגוניים נבנים בהתאם לצרכים המיוחדים של כל ארגון וארגון ולכן מציעים גמישות רבה.
שתף בפייסבוק 
המלץ לחבר
הוסף למועדפים
גרסא להדפסה
.gif){kind=small}